POLÍTICA DE GARANTIA
- A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
- A Nóslua Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, o produto será substituir por outro igual, se o mesmo produto ainda estiver disponível no estoque.
- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
PEÇAS CONSIDERADAS NA GARANTIA:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desprendimento total ou parcial do folheado;
PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Por mau uso;
- Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina.
OBSERVAÇÃO:
Produtos em promoção, não serão trocados em nenhum caso. Ao acionar a garantia, o custo do envio do novo produto, deverá ser pago pelo cliente;
